Politique de confidentialité
Site concerné : www.alsatrucs.com
Contexte et finalité
Dans le cadre de l’utilisation du site www.alsatrucs.com, des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées. Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs de manière transparente sur l’utilisation de leurs données personnelles.
Définition des données personnelles
Une donnée personnelle correspond à toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Définition d’un traitement
Un traitement correspond à toute opération réalisée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, consultation, modification, suppression…).
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ALSATRUCS
5 Place du Marché aux Cochons de Lait
67000 Strasbourg – France
contact@alsatrucs.com
Données collectées
Les données personnelles peuvent être collectées via :
- les commandes effectuées sur le site
- les formulaires de contact
- l’inscription à la newsletter
- l’envoi d’e-mails
- les cookies et traceurs
Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de commande.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter les commandes et assurer leur suivi
- gérer la relation client
- répondre aux demandes via le formulaire de contact
- envoyer des communications commerciales (si consentement)
- améliorer le site et mesurer l’audience
Base légale
Les traitements reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande)
- le consentement (newsletter, cookies)
- l’intérêt légitime (amélioration du site, relation client)
Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Alsatrucs.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, solution e-commerce, paiement, emailing) strictement dans le cadre de leur mission et dans le respect du RGPD.
Transfert des données
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
En cas de transfert hors UE, Alsatrucs s’engage à mettre en place les garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, etc.).
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- clients : durée de la relation commerciale + obligations légales (notamment comptables)
- prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- cookies : 13 mois maximum
Sécurité des données
Alsatrucs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles (accès sécurisé, limitation des accès, etc.).
Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation
- droit à la portabilité
- droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@alsatrucs.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Formulaire de contact
Les données collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Elles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.
Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.